4P trong Marketing là khái niệm quen thuộc với các doanh nghiệp, nhờ vào mô hình này mà bộ phận Marketing có thể dễ dàng tiếp cận với các khách hàng tiềm năng và tương tác với khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả hơn để từ đó nắm bắt được tâm lý, nhu cầu của khách. Đó chính là mục tiêu cốt lõi mà phương pháp 4P hướng đến.
4P trong Marketing là gì và những điều bạn cần biết
Mô hình 4P là viết tắt của 4 chữ cái đầu tiên để phát triển được một chiến lược kinh doanh. Mô hình này bao gồm: Product, Price, Place và Promotion. Mức độ thành công của một chiến dịch quảng cáo phụ thuộc rất lớn vào việc áp dụng 4P này của bạn. Vậy chúng ta cần hiểu gì về 4P trong Marketing?
Product – Sản phẩm
Sản phẩm được nói đến ở đây có thể là sản phẩm hữu hình hoặc vô hình. Khi thiết lập chiến lược về sản phẩm trong mô hình 4P trong Marketing, bạn cần chú ý một vài điều. Trước hết là nhãn hiệu, cách gọi tên sản phẩm sẽ ảnh hưởng đến cảm nhận, mức độ ghi nhớ của khách hàng. Bạn có thể đặt tên theo từng dòng sản phẩm hoặc kết hợp với thương hiệu của doanh nghiệp để thuận lợi khi quảng bá.
Bạn cũng cần nắm rõ bảng kích thước tập hợp sản phẩm. Ở bảng kích thước này bạn phải có đầy đủ chiều rộng, chiều dài, chiều sâu và tính đồng nhất của sản phẩm. Một công ty khi khởi nghiệp có thể chỉ kinh doanh một loại sản phẩm nhưng lâu dài doanh nghiệp có thể kinh doanh thêm để mở rộng sản phẩm, phát triển các loại mới nhằm phục vụ nhiều nhóm đối tượng hơn.
Ngoài ra cũng hãy quan tâm đến chiến lược cho từng sản phẩm. Bạn có thể tạo sản phẩm mới chưa từng xuất hiện trên thị trường cũng có thể bắt chước sản phẩm, bắt chước những ưu điểm của các sản phẩm đã thành công trên thị trường. Các doanh nghiệp còn tái định vị sản phẩm trong tâm trí khách hàng, đáp ứng mong muốn của họ để họ đưa ra quyết định mua.
Price – Giá
Chi phí mà bạn bán ra sẽ ảnh hưởng rất lớn đến số lượng sản phẩm mà bạn bán được. Nếu giá quá thấp, khách hàng sẽ nghĩ sản phẩm kém chất lượng, nếu giá quá cao họ có thể mua với số lượng nhỏ hơn. Vì thế với 4P trong Marketing nói chung và Price nói riêng bạn cần xem xét đến chi phí sản phẩm, giá bán của các đối thủ và số tiền mà khách sẵn sàng trả cho bạn.
Place – Phân phối
Đây là một khâu rất quan trọng của chiến lược 4P trong Marketing, giúp sản phẩm đến được tay người tiêu dùng. Bạn cần tìm hiểu xem khách hàng tiềm năng của mình để điều chỉnh và xác định vị trí để có được kênh phân phối sản phẩm. Bạn sẽ bán trực tiếp cho khách hàng hoặc giao cho các nhà phân phối. Địa điểm bạn chọn có thuận tiện cho khách hàng ghé thăm, nếu bạn bán online thì liên hệ qua đâu?
Vì thế bạn cần xem xét thật kỹ các phương pháp phân phối, lựa chọn địa điểm ổn định, quản lý hiệu quả, khoa học chuỗi cung ứng. Nhằm tạo quá trình liền mạch và nếu có thể hãy phát triển công ty bằng cạc kinh doanh sản phẩm ở nước ngoài.
Promotion – Quảng bá sản phẩm
Promotion là hình thức quảng bá sản phẩm để nó được nhiều người biết đến hơn. Hãy quảng cáo truyền thống ở trên tivi, đài phát thanh hoặc báo chí. Đừng quên kết hợp quảng cáo theo phong cách hiện đại trên internet, mạng xã hội. Bạn cũng có thể tham gia các sự kiện, triển lãm thương mại hoặc quảng cáo trực tiếp qua điện thoại.
Đặc điểm của phương pháp 4P trong Marketing
Phương pháp 4P giúp doanh nghiệp có thể biết được những phản hồi của khách hàng, xem họ nghĩ gì về thương hiệu của mình thông qua các trang mạng xã hội. Ngoài ra nếu các bài đăng về thương hiệu được chia sẻ rộng rãi thì sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, chứng tỏ chiến lược của bạn đang đi đúng hướng.
Tuy nhiên mô hình 4P cũng dễ tạo cảm giác phiền nhiễu. Hãy đặt mình vào vị trí khách hàng, có lẽ bạn sẽ thấy phiền vì làm điều gì cũng bị theo dõi. Thị trường Marketing vô cùng màu mỡ, hiện đại vì thế nhiều người tham gia tạo môi trường cạnh tranh khốc liệt. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng sáng tạo, đổi mới để không bị lạc hậu so với đối thủ của mình.
Vai trò của việc áp dụng 4P trong Marketing
Mô hình 4P trong Marketing có vai trò rất lớn đối với một doanh nghiệp. Doanh nghiệp đó có phát triển, có đạt được những mục tiêu đề ra hay không phụ thuộc rất lớn vào mô hình này, vậy vai trò của việc áp dụng 4P là gì?
Tạo ra sản phẩm chất lượng mới
Chiến lược 4P đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm hiểu thật kỹ thị trường, nhu cầu cũng như mong muốn của người tiêu dùng. Những thông tin thu thập được đó sẽ giúp doanh nghiệp sửa đổi, sáng tạo các sản phẩm để phù hợp với mong muốn người tiêu dùng. Vì thế sản phẩm sẽ không ngừng được cải tiến về chất lượng, mẫu mã để đưa ra thị trường đáp ứng đúng thị hiếu của khách hàng.
Nâng cao uy tín, giá trị thương hiệu của công ty
Mục tiêu cốt lõi của 4P trong Marketing là đưa sản phẩm phổ biến khắp thị trường nên doanh nghiệp sẽ có các hoạt động giới thiệu, quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng. Điều này không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn giúp doanh nghiệp được nhiều người biết đến hơn. Từ đó doanh nghiệp sẽ tạo dựng được uy tín và hình ảnh trên thị trường.
Tạo môi trường cạnh tranh
Thị trường Marketing vốn đã có quá nhiều sự cạnh tranh, khi có nhiều sản phẩm cùng loại, doanh nghiệp phải không ngừng sáng tạo, nâng cấp cho sản phẩm của mình. Chất lượng vượt trội cùng với giá cả cạnh tranh, chiến lược 4P sẽ có những giải pháp giúp doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Người tiêu dùng tiếp cận được nhiều sản phẩm tốt
Các chiến lược 4P giúp các sản phẩm không ngừng cải tiến về chất lượng, tính năng không ngừng được bồi dưỡng, giá cả cạnh tranh. Điều này giúp những người tiêu dùng tiếp cận được nhiều sản phẩm tốt một cách nhanh chóng và tiện ích.
Yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng 4P trong Marketing
Hai yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược 4P trong Marketing là các yếu tố từ nội bộ và các yếu tố ngoại cảnh. Với các yếu tố nội bộ như bản chất sản phẩm, nguồn vốn, mục tiêu, các giai đoạn của sản phẩm. Để hiểu rõ những yếu tố này, doanh nghiệp phải phân tích được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, nghĩa là phải có ma trận SWOT cho riêng mình, cập nhật thường xuyên để có hiệu quả cao nhất.
Các yếu tố từ ngoài cảnh là những nhân tố đến từ bên ngoài tổ chức như mức độ cạnh tranh, hành vi mua hàng của người tiêu dùng, kênh phân phối và kiểm soát từ phía chính phủ. Doanh nghiệp cũng cần quan tâm, chú ý đến những nhân tố này để đạt được hiệu quả Marketing cao nhất.
Hướng dẫn chi tiết cách ứng dụng 4P trong Marketing
Óc sáng tạo và khả năng nắm bắt xu hướng là hai yếu tố quan trọng trong việc ứng dụng 4P trong Marketing. Để có được thành công thì ngoài việc phải có đủ hai yếu tố trên, doanh nghiệp phải kết hợp sự đổi mới thông qua những bước sau đây.
Xác định điểm độc nhất
Đây là những giá trị mà chỉ sản phẩm của riêng bạn mới có được, nó làm điểm khác biệt của bạn so với các đối thủ cạnh tranh. Thông qua khảo sát, tìm cách đáp ứng được thị hiếu người tiêu dùng, bạn sẽ có thể xác định được đâu là tính năng của sản phẩm giúp nó được người tiêu dùng yêu thích hơn.
4P trong Marketing giúp thấu hiểu khách hàng
Để tương tác có hiệu quả với khách hàng thì trước hết bạn cần biết họ là ai, họ đang cần gì và họ muốn được cung cấp dịch vụ như thế nào. Bạn có thể xác định khách hàng tiềm năng của mình thông qua ba câu hỏi: Ai là người mua sản phẩm? Vấn đề họ đang mắc phải là gì? Thị hiếu về sản phẩm của họ như thế nào? Hãy chắc chắn rằng bạn đã thu thập đầy đủ dữ liệu về người tiêu dùng để xây dựng kế hoạch.
Tìm hiểu đối thủ
Như đã nói ở trên, thị trường Marketing là thị trường màu mỡ nhưng đầy cạnh tranh khốc liệt. Vì thế bạn phải tìm hiểu thật kỹ về đối thủ của mình với các thông tin như giá cả, lợi ích, giảm giá, ưu đãi đặc biệt, bảo hành,… để phân tích và đánh giá chi tiết, kỹ càng. Điều này sẽ giúp bạn đưa ra được mức giá phù hợp, khách quan với người tiêu dùng cho sản phẩm của mình.
4P trong Marketing giúp đánh giá kênh phân phối
Đến với bước này của mô hình 4P trong Marketing , bạn cần hiểu được khách hàng thường mua hàng ở đâu, họ thường sử dụng kênh xã hội nào. Việc tìm hiểu này sẽ ảnh hưởng lớn đến định hướng giá cả cũng như các giải pháp truyền thông. Tùy vào đối tượng người tiêu dùng và dòng sản phẩm, bạn có thể xem xét các tùy chọn như bán trực tiếp cho khách hàng, cho các nơi bán lẻ hay bán cho wholesalers.
Phát triển truyền thông
Đây là một bước rất quan trọng khi áp dụng 4P trong Marketing. Dựa vào việc xác định được khách hàng tiềm năng và mức giá cho sản phẩm, đến bước này doanh nghiệp cần thực hiện truyền thông. Có thể sử dụng rất nhiều cách quảng cáo nhưng phải đảm bảo được tính thu hút với khách hàng tiềm năng và làm nổi bật lên những giá trị, tính năng và lợi ích của sản phẩm.
Kiểm tra tổng thể
Đây là bước cuối cùng, bạn phải xem xét các yếu tố trên để kết hợp lại với nhau. Cả 4 yếu tố trong mô hình 4P trong Marketing đều phụ thuộc và liên quan mật thiết đến nhau, hãy kết hợp chúng một cách hợp lý để tạo nên một chiến lược Marketing thành công. Hãy xác định các kênh phân phối có củng cố giá trị sản phẩm hay không và tài liệu quảng cáo liệu có phù hợp với kênh phân phối được đề xuất.
Kết luận
Bài viết trên đã cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết nhất về mô hình 4P trong Marketing. Hy vọng bạn đã hiểu mô hình 4P nghĩa là gì cũng như biết cách vận dụng nó trong các chiến lược kinh doanh của bạn. Hãy tìm hiểu thật kỹ càng về chiến lược 4P để trở thành một người làm Marketing hoặc một doanh nhân tài ba trong tương lai bạn nhé!
