Digital Marketing là một khái niệm đang dần trở nên cực kỳ quen đối với tất cả mọi người, nhất là các bạn làm về Marketing, kinh doanh và Công nghệ thông tin. Trong trường hợp bạn là một trong số các Marketers truyền thống hay ngay cả khi bạn là người mới hoàn toàn đang muốn tìm hiểu và tiến xa hơn về mảng Digital này thì bạn vẫn nên biết là sẽ có những gì.
Khái niệm nhiều người biết về Digital Marketing
Digital Marketing là một thành phần của marketing, sử dụng sức mạnh của Internet và công nghệ kỹ thuật số để từ đó có thể tiếp thị sản phẩm và dịch vụ như là máy tính để bàn, mobile hoặc các nền tảng kỹ thuật số khác như radio, SMS,..
Thời điểm hiện tại, Digital (hay còn gọi là kỹ thuật số) chính là cốt lõi của mọi thứ đề cập đến Marketing – Nó đã tiến hóa từ “một trong số những thứ bắt buộc phải thực hiện trong Marketing” thành “Thứ mà Marketing có thể thực hiện được”. – Sanjay Dholakia, cựu giám đốc Marketing tại Market đã từng phát biểu như vậy.
Digital Marketing ra đời và đã phát triển ra sao?
Từ năm 1980 – Dung lượng lưu trữ của máy tính đã có bộ nhớ đủ để lưu trữ lượng thông tin khách hàng cực kì khổng lồ. Các công ty chuyển sang lựa chọn các kỹ thuật trực tuyến, ví dụ như tiếp thị cơ sở dữ liệu, thay vì các danh sách đang bị giới hạn.
Năm 1971 – Ray Tomlinson tiến hành gửi email đầu tiên, và công nghệ của ông đã tạo ra nền tảng cho phép mọi người gửi và nhận file ngay cả khi họ dùng các máy khác nhau.
Năm 1990 – Có thể nói đây là thời điểm chính xác bắt đầu tiếp thị kỹ thuật số vì xuất hiện công cụ tìm kiếm mang tên Archie. Và đây cũng là thời điểm đầu tiên xuất hiện thuật ngữ Digital Marketing, sự ra mắt của máy chủ.
Năm 2000 – Cùng sự tăng lên của số lượng người dùng Internet và sự ra đời của iPhone, hành vi khách hàng bắt đầu thay đổi dần dần. Thay vì hỏi ý kiến, suy nghĩ của nhân viên bán hàng người dùng lại tìm kiếm sản phẩm và đưa ra quyết định về thứ họ thực sự cần trên nền tảng trực tuyến.
Năm 2007 – Marketing Automation đã được tập trung phát triển để đáp ứng với môi trường tiếp thị ngày càng cạnh tranh khốc liệt.
2000s – 2010s – Giai đoạn phát triển vượt bậc của Digital Marketing bởi sự gia tăng đến chóng mặt của các thiết bị có khả năng truy cập phương tiện kỹ thuật số và sự phát triển của các phương tiện truyền thông mang tính xã hội ở trong những năm 2000.
Những kênh chủ chốt trong Digital Marketing
Tối Ưu Hóa Công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization) là phương pháp cực quốc dân với chủ đề Digital Marketing. SEO hay còn được gọi là phương thức giúp doanh nghiệp xuất hiện tự nhiên trong tầm mắt khách hàng nhằm mục đích thăng thứ hạng website trên Google. Để có mặt trong 10 vị trí đầu tiên trên trang nhất công cụ tìm kiếm, doanh nghiệp có thể thiết lập như sau đây:
Onpage SEO: Đây là hoạt động làm SEO bằng cách sử dụng những nội dung hữu ích đồng điệu cùng hành vi và từ khóa tìm kiếm của đối tượng mục tiêu đã tìm kiếm. Bằng cách lựa chọn những từ khóa có xu hướng tìm kiếm với mật độ dày đặc và tạo ra nội dung chứa đủ từ khóa, càng giữ chân khách hàng ở càng lâu trên bài, tạo ra nhiều tương tác tích cực trên trang sẽ càng giúp gia tăng thứ hạng website.
Offpage SEO: đây là những phương pháp làm SEO không thuộc về website của bạn chẳng hạn như làm backlink. Backlink có thể được giải nghĩa là 1 website khác đang ‘trỏ link’ về trang của chính bạn. Website đó càng uy tín, chất lượng, được nhiều người tin tưởng, thứ hạng trang của bạn càng tăng.
Nếu bạn được một người nổi tiếng, có nhiều fan giới thiệu trước công chúng sẽ đạt hiệu suất cao hơn rất nhiều khi được giới thiệu bởi một người chẳng ai biết tới. Và trong SEO, backlink càng chất lượng thì phần trăm thành công càng cao.
Technical SEO: đây là phương pháp SEO mô phỏng trên kỹ thuật từ Coding website cho đến cấu trúc, dữ liệu, nhằm mục đích tối ưu trải nghiệm người dùng và cách thức chấm điểm của công cụ tìm kiếm.
Lợi ích khi làm SEO tổng thể với Digital Marketing
Dưới đây là những lợi ích tuyệt vời khi làm SEO tổng thể với Digital Marketing mà ít người biết đến:
- Trang web của bạn sẽ được tìm thấy một cách dễ dàng, mau chóng.
- Tăng khả năng cạnh tranh giữa môi trường khốc liệt, tính đào thải lớn nhất nhì thị trường..
- Mở rộng cơ sở khách hàng và đối tượng mục tiêu lớn nhất có thể.
- Mang lại lợi nhuận, doanh thu cao hơn so với quá khứ.
- Phạm vi toàn cầu cực kỳ rộng lớn.
- Tất cả các kết quả có thể đo lường, ước tính được.
- Chuyển đổi tốt hơn giữa thời đại mọi thứ ngày càng phát triển nhanh hơn.
- Thúc đẩy các hoạt động Marketing diễn ra tốt hơn.
- Bảng xếp hạng có thể duy trì nếu bạn tối ưu tốt, duy trì được hiệu suất công việc.
- Chi phí cho các lượt Click là hoàn toàn miễn phí, cực kỳ hợp lý.
Google Adwords – Cách thức quảng cáo phổ biến
Thông thường khi tạo lập và phát triển blog trên website, triển khai Google Adwords là điều doanh nghiệp hướng tới để những bài viết “dày công” chuẩn bị không bị bỏ rơi giữa muôn vàn nội dung mới được “sinh ra” mỗi ngày. Đặc biệt với lĩnh vực B2B đầy phức tạp khi đối tượng mục tiêu có xu hướng tìm hiểu mọi thứ trên Google trước khi liên hệ trực tiếp với thương hiệu.
Quảng cáo Google Adwords trên công cụ tìm kiếm đang nổi lên như một trào lưu trong Digital Marketing và có thêm một điều kiện là bạn phải trả phí cho mỗi hành động click chuột. Tuy vậy, Google Adwords là sự lựa chọn hàng đầu trong các chiến dịch quảng cáo, bởi có khả năng hỗ trợ cho các doanh nghiệp có thể định hướng khách hàng cực kỳ hiệu quả.
Cách thức này sẽ không ràng buộc ngân sách, không giới hạn giá tiền cho mỗi chiến dịch và thay đổi giá tiền tùy ý muốn. Có nhiều tùy biến giúp khách hàng có thể tối ưu hóa quảng cáo và chi phí: cụ thể là mỗi khách hàng vào website của bạn được coi như 1 khách hàng tiềm năng.
Quảng cáo được phát sau 5 phút: đưa thông điệp quảng cáo tiếp cận khách hàng tiềm năng luôn được cho diễn ra một cách nhanh chóng nhất. Thông điệp quảng cáo linh động có thể liên tục thay đổi kể cả bộ từ khóa – yếu tố cực hóc búa và phức tạp.
Tại công ty, cụ thể vai trò của Digital Marketing là gì?
Cùng với sự phát triển vượt bậc của thời đại công nghệ 4.0, vai trò của Digital Marketing để nâng cao kinh doanh của doanh nghiệp là điều không thể bàn cãi. Cụ thể những vai trò sẽ được liệt kê chi tiết ở phía dưới.
Mang cơ hội cạnh tranh bình đẳng cho tất cả doanh nghiệp
Digital Marketing tạo ra cơ hội cạnh tranh bình đẳng cho tất cả các loại hình doanh nghiệp; quảng cáo thương hiệu của mình trên môi trường trực tuyến. Không còn tương đồng với trước đây; khi chỉ có các công ty lớn; đa quốc gia mới nắm bắt và sử dụng ứng dụng Digital Marketing trong môi trường kinh doanh.
Hiện nay, vai trò của Digital Marketing đối với các doanh nghiệp ở cỡ vừa hoặc nhỏ đã trở nên lớn dần theo thời gian với mức độ lợi hại của nó. Vì nó giúp cho các doanh nghiệp đạt được hiệu quả mà tiết kiệm được nhiều chi phí; và nâng cao kết quả kinh doanh được tốt hơn. Lợi thế dễ thấy nhất; là khả năng kết nối với khách hàng tự động, đậm chất số hóa mà không cần sử dụng cách nghe gọi truyền thống.
Digital Marketing – Vai trò chủ chốt trong xây dựng thương hiệu
Công cụ này hướng mục tiêu chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng tương lai. Các doanh nghiệp hiện nay chỉ chăm chăm đến đo lường tỷ lệ bán hàng; người đăng ký; khách hàng tiềm năng, giao dịch,…
Nhưng một điều quan trọng là khi không có tỷ lệ chuyển đổi; tất cả hành động đo lường trên đều không có ý nghĩa và tất cả các nỗ lực quảng cáo của bạn sẽ là vô ích.
Nhiệm vụ cấp thiết của ngành Digital Marketing
Hãy tham khảo một số nhiệm vụ của nghề Digital Marketing trong cuộc sống ngày nay:
- Xây dựng, lên kế hoạch, phân tích và thực hiện hoạt động Digital Marketing; định hướng kế hoạch cụ thể cho Digital Marketing.
- Xây dựng chiến lược Marketing gián tiếp trên các kênh truyền thông số; quản lý, vận hành và theo dõi tương tác trên homepage của Website, Instagram, Facebook ,Zalo…
- Xây dựng và tiến hành triển khai rõ ràng các chiến dịch quảng cáo và các hoạt động tương tác trên các kênh Digital Marketing.
- Triển khai quảng cáo trên các kênh trực tuyến: Google, Facebook và các kênh Digital khác để quảng bá rộng rãi cho thương hiệu và các sản phẩm của công ty.
- Phụ trách phát triển các chương trình quảng cáo, PR ở các phương tiện truyền thông online có sự uy tín, có tầm ảnh hưởng để quảng bá thương hiệu và các sản phẩm của công ty.
- Thống kê, tiến hành xử lý các số liệu quảng cáo để có các điều chỉnh hợp lý, tăng khả năng tiếp cận của quảng cáo trực tiếp: Tăng Lead hoặc Giảm chi phí/Lead.
- Giám sát, theo dõi kỹ càng về hiệu quả và chi phí các chiến dịch quảng cáo trên các kênh truyền thông số (Google Adwords, Facebook).
- Lên kế hoạch và kiểm soát tốt hình ảnh thương hiệu trên các kênh truyền thông số; giám sát hiệu quả SEO liên tục trên hệ thống Website doanh nghiệp.
- Quản lý thứ hạng từ khóa, các hoạt động chạy SEO, Google Adwords và các loại hình Ads khác xem hiệu quả, hiệu suất như thế nào.
Sự hiệu quả của Digital Marketing đối với doanh nghiệp
Sử dụng chiến lược Digital Marketing hiệu quả sẽ thu hút, tập trung được lượng khách hàng khổng lồ. Nó mang đến cơ hội tuyệt vời để kêu gọi hành động mua hàng của khách hàng ngay thời điểm đó. Có nhiều chiến lược giúp bạn chuyển từ kêu gọi khách hàng chuyển trực tiếp sang hành động mua hàng.
Liên hệ thực tế, Marketing truyền thống sử dụng các cách tiếp cận khách hàng truyền thống như tạo tvc trên Tivi, báo đài, in hàng trăm tờ rơi hay gọi điện sẽ khiến chi phí lên đến hàng chục triệu.. Nhưng với Online Marketing sẽ giúp bạn tiếp cận đến đối tượng khách hàng với chi phí chưa đến một nửa mức trên.
Lời kết
Digital Marketing luôn là thứ mọi người cần tìm hiểu ít nhất một lần bởi ở thời điểm hiện tại từ khóa trên đang cực kỳ phổ biến. Với thời đại số hóa, việc có trong mình kiến thức về công nghệ cũng như ngành Marketing sẽ giúp mọi người kiếm được doanh thu cao hơn, chúc mọi người thành công.
