Coach là gì? Coach có nghĩa là đào tạo trong đó một người có kinh nghiệm được gọi là huấn luyện viên và công việc chính của họ là giúp người học hoặc khách hàng đạt được các mục tiêu cá nhân hoặc nghề nghiệp của họ. Để tìm hiểu thêm về khái niệm này hãy đọc bài viết sau.
Khái niệm Coach là gì?
Coach nghĩa là một quá trình huấn luyện mà người học được theo dõi và hỗ trợ để đạt được mục tiêu, tiến bộ hoặc vượt qua một vấn đề khó khăn trong cuộc sống và công việc. Mục đích của huấn luyện là giải phóng tiềm năng của người đó để tối đa hóa hiệu suất của chính họ, giúp người học tự tin hơn và giúp người học hiểu sâu hơn về một chủ đề mà anh ta chưa được đào tạo.
Nguồn gốc của Coach
Coach là một thuật ngữ thể thao, mỗi vận động viên hàng đầu trên thế giới đều cần cho mình một huấn luyện viên. Timothy Gallwey đã mô tả các nguyên tắc hoạt động của Coach thể thao trong ấn phẩm huấn luyện đầu tiên “The Inner Game of Tennis”, xuất bản năm 1974 cùng với các giáo viên của mình.
Tại thời điểm này, ông tin rằng những nguyên tắc này có thể được chuyển từ lĩnh vực thể thao sang các lĩnh vực khác. Coach là những người thay đổi cách nghĩ, cách nhìn nhận của chúng ta trước những vấn đề trong cuộc sống.
Năm 1992, John Whitmore, đồng nghiệp của Gallwey, xuất bản cuốn “Coaching for Performance”, sau này trở thành tiêu chuẩn cho ngành huấn luyện. Với những đóng góp của mình, John Whitmore được coi là cha đẻ của ngành huấn luyện hiện đại.
Từ giữa những năm 1990, các tổ chức huấn luyện quốc tế đầu tiên được thành lập. Các tổ chức này đã đóng góp thêm nhiều giá trị vào việc hình thành phát triển các tiêu chuẩn đào tạo ngành Coach.
Tổng quan ngành Coach hiện nay
Theo định nghĩa của Liên đoàn Huấn luyện viên Quốc tế (ICF), Coaching (tiếng Việt có nghĩa là “huấn luyện”) là một quá trình cộng tác và hợp tác (hợp tác) giữa Coach (huấn luyện viên) và khách hàng theo những cách sáng tạo và kích thích tư duy.
Điều này tạo ra động lực để hỗ trợ khách hàng trong công việc chuyên môn và tối ưu hóa tiềm năng cá nhân, thúc đẩy quá trình làm việc hiệu quả. Quá trình đào tạo bao gồm các bước cơ bản, chẳng hạn như: thiết lập mục tiêu, lập kế hoạch, điều chỉnh kế hoạch và phản hồi.
Coach ngày nay đã đa dạng và phát triển thành nhiều loại hình như huấn luyện cuộc sống, huấn luyện hiệu suất, tư vấn nghề nghiệp, tư vấn kinh doanh, tư vấn quản lý,…
Vai trò của một Coach thực hiện qua nhiều kỹ thuật khác nhau như đặt câu hỏi, lắng nghe, quan sát và đưa ra những nhận xét khách quan, không phán xét. Ngoài ra, huấn luyện còn giúp học viên đặt ra các mục tiêu phù hợp ở từng giai đoạn và với từng cá nhân.
Những nhiệm vụ chính của Coach
Có rất nhiều lĩnh vực yêu cầu sử dụng một huấn luyện viên. Có thể hiểu, nhiệm vụ quan trọng nhất của huấn luyện viên là giúp khách hàng tìm ra và xác định rõ ràng những gì họ muốn trong cuộc sống.
Coach tập trung vào việc tạo giải pháp
Coach tiếp cận khách hàng bằng cách hướng dẫn mọi người khám phá ra được tiềm năng bên trong của họ. Coach giúp học viên tìm ra giải pháp của riêng họ bằng cách đặt câu hỏi và lắng nghe. Đưa ra phản hồi cụ thể cho khách hàng có thể giúp họ đạt được mục tiêu của mình tốt hơn.
Coaching hỗ trợ khơi dậy tiềm năng khách hàng
Trong ngành huấn luyện, họ tin chắc rằng mỗi người đều có những tiềm năng và cơ hội phát triển không giới hạn. Các huấn luyện viên cũng tin rằng mọi người sinh ra đều có sứ mệnh riêng của mình, cần đánh giá cao những phẩm chất đặc biệt này ở những người khác. Tạo động lực cho khách hàng, hỗ trợ họ trong suốt quá trình tiến tới mục tiêu của mình.
Coach giúp nâng cao hiệu suất làm việc
Các nghiên cứu gần đây cho thấy rằng trải qua quá trình đào tạo thường xuyên có thể cải thiện hiệu suất trung bình 22%. Trong khi đào tạo kết hợp với Coach có thể cải thiện hiệu suất 88%. Điều này có nghĩa là huấn luyện tăng hiệu quả công việc lên đến 400% so với tự đào tạo thuần túy.
Coaching nâng cao khả năng tự học cho khách hàng
Bằng cách đặt câu hỏi và lắng nghe khách hàng, việc huấn luyện sẽ được thiết kế để mở ra tiềm năng của mỗi khách hàng. Điều này giúp họ hiểu được vấn đề của chính mình và cách giải quyết chúng. Sau đó, những khách hàng này giữ lại kinh nghiệm giải quyết vấn đề cho mình.
Đây cũng được xem như là một hình thức tự học. Điều này thúc đẩy tạo ra những cách thức và phương pháp khác nhau giúp khách hàng có thể chia sẻ được cảm xúc và suy nghĩ thực sự của mình. Cung cấp các giải pháp giúp khách hàng tìm hiểu, khám phá và nâng cao nhận thức về bản thân của họ.
Các loại hình huấn luyện cơ bản
Hiện nay, Coach đã phát triển thành nhiều hình thức đa dạng. Do đó, ứng dụng của ngành này cũng sẽ trở nên phong phú hơn trong thực tế. Có thể kể tên một số hình thức đào tạo tuyệt vời khi Coach như sau:
Huấn luyện kinh doanh
Huấn luyện kinh doanh hay còn gọi là huấn luyện điều hành, là một hình thức phát triển nhân sự cho các nhà quản lý, giám sát, đội nhóm và lãnh đạo doanh nghiệp. Coach cung cấp hỗ trợ, phản hồi và lời khuyên tích cực trong môi trường kinh doanh trên cơ sở cá nhân hoặc nhóm để cải thiện kỹ năng cá nhân và thay đổi hành vi bằng cách sử dụng các phép đo tâm lý hay phản hồi 360 độ.
Coach trong kinh doanh cũng có thể giúp giảm căng thẳng và ảnh hưởng tích cực đến hiệu suất tại nơi làm việc và sự phát triển cá nhân. Việc sử dụng Coach nội bộ và bên ngoài có những hiệu quả khác nhau.
Huấn luyện nghề nghiệp
Huấn luyện nghề nghiệp giúp người được huấn luyện đánh giá khả năng của họ và đưa ra các quyết định quan trọng về lựa chọn và hướng đi nghề nghiệp. Bạn có thể cung cấp dịch vụ cho nhiều đối tượng, bao gồm: nhân viên, quản lý, nhóm làm việc, sinh viên mới tốt nghiệp hoặc những người mới bắt đầu tham gia thị trường việc làm.
Huấn luyện nghề nghiệp giúp các cá nhân xác định sự nghiệp và con đường phát triển phù hợp với các đặc điểm thiên bẩm, phong cách giao tiếp và hành vi của họ, giúp họ phát triển sự nghiệp một cách tối ưu.
Huấn luyện cuộc sống
Huấn luyện cuộc sống giúp người được huấn luyện tiến bộ và sống một cuộc sống trọn vẹn hơn. Vai trò của Coach là giúp khách hàng cải thiện các mối quan hệ, sự nghiệp và cuộc sống hàng ngày.
Mục đích của Coach về cuộc sống là giúp huấn luyện viên xác định các mục tiêu cá nhân và những trở ngại cản đường. Hãy đứng lại và lập chiến lược để vượt qua tất cả những trở ngại này.
Huấn luyện viên cuộc sống xác định những chiến lược này dựa trên kiến thức và kỹ năng độc đáo của Coach. Bằng cách giúp các khách hàng tận dụng tối đa thế mạnh của họ, các huấn luyện viên sẽ giúp họ thay đổi bản thân và cuộc sống về lâu dài.
Huấn luyện viên thể thao
Gốc rễ của ngành huấn luyện viên thường nằm trong lĩnh vực huấn luyện thể thao. Họ đóng vai trò là người hướng dẫn và huấn luyện cho toàn đội và cho từng người chơi.
Tiêu chuẩn để trở thành một Coach giỏi
Một quan niệm sai lầm phổ biến ở các huấn luyện là họ luôn muốn trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực mà họ huấn luyện. Nhiệm vụ chính của một huấn luyện viên không phải là chỉ đường dẫn đến thành công, mà là giúp người được huấn luyện xây dựng và đánh thức được tiềm năng bên trong, bộc lộ tài năng tiềm ẩn và giúp họ đạt được mục tiêu.
Coach cần cân nhắc sự cần thiết của bằng cấp
Để xây dựng kiến thức cơ bản trong lĩnh vực Coach này, ngoài bằng cấp, kinh nghiệm thực tế dày dặn, kinh nghiệm có ý nghĩa và thành tích được công nhận trong lĩnh vực huấn luyện là điều quan trọng.
Vì mục tiêu cuối cùng của Coach là giúp người học đạt được mục tiêu của chính họ, nên lý thuyết được học trong văn bằng/chứng chỉ là không đủ. Vì vậy, ngoài kỹ năng giáo dục, kinh nghiệm làm việc và kinh nghiệm sống sẽ giúp bạn xây dựng thương hiệu cá nhân thành công và sống lâu trong nghề Coach.
Xác định thị trường ngách
Khi bạn đã xác định được lĩnh vực mà bạn sẽ huấn luyện, điều quan trọng là phải tìm ra thị trường ngách của bạn. Điều này sẽ giúp bạn tạo và phân bổ phân khúc khách hàng của riêng mình một các phù hợp, thuận tiện cho việc sắp xếp thời gian cả hai bên.
Ví dụ: nếu bạn chọn huấn luyện tài chính, bạn nên tập trung vào các vấn đề như huấn luyện tự do tài chính, các vấn đề của phụ nữ trong một nhóm tuổi nhất định, 1: 1 hoặc huấn luyện nhóm.
Coach cần biết cách đặt câu hỏi
Đây là cốt lõi của làm cho phương pháp Coach khác biệt với các phương pháp tiếp cận khác. Một Coach chuyên nghiệp không phải là người biết câu trả lời cho mọi vấn đề, mà là người biết cách lắng nghe, đặt những câu hỏi sâu sắc và hướng dẫn để giúp người học xác định giá trị, mục tiêu và thực hiện chúng.
Ngoài ra sau khóa đào tạo, Coach phải giúp các học viên cũng có thể sử dụng kiến thức và tư duy của mình trong các tình huống khác thì mới được coi là khóa đào tạo thành công.
Lắng nghe tích cực
Người huấn luyện phải có kỹ năng lắng nghe tích cực, tức là kiên nhẫn lắng nghe toàn bộ câu chuyện của khách hàng. Lắng nghe vấn đề của họ và hiểu rõ vấn đề của họ để phân tích và hỗ trợ cách tiếp cận phù hợp nhất.
Coach phải đưa ra phản hồi chính xác
Coach cần cung cấp cho người học những phản hồi tích cực và mang tính xây dựng để giúp chúng hiểu được vấn đề mà chúng đang gặp phải. Bạn không cần phải đề cập đến giải pháp mà chỉ cần gợi ý để học viên có thể tự tìm câu trả lời.
Kết luận
Coach là gì và những tiêu chuẩn để trở thành người huấn luyện giỏi đã được chúng tôi phân tích rõ trong bài viết trên. Với những thông tin hữu ích trên, chúng tôi hy vọng sẽ giúp ích nhiều cho bạn trong công việc huấn luyện của mình.
