Chỉ số CTR là một trong những chỉ số cực kỳ quan trọng để đánh giá một website đồng thời còn có thể giúp đẩy mạnh doanh số bán hàng của website đó. Tuy nhiên, có nhiều người vẫn chưa thật sự hiểu rõ về chỉ số này. Bài viết hôm nay sẽ giúp bạn hiểu được CTR là gì và mách bạn cách tăng chỉ số này hiệu quả nhất.
CTR là gì? Khái niệm cụ thể?
CTR là một chỉ số rất quan trọng trong marketing và mang lại nhiều lợi ích như tăng lượng traffic, tăng chuyển đổi, tăng điểm chất lượng cho website… Nhưng có lẽ các thông tin trên vẫn rất mơ hồ có đúng không. Ngay sau đây, chúng tôi sẽ giới thiệu bạn khái niệm về CTR.
CTR là gì?
CTR là cách viết tắt của cụm từ Click Through Rate, một thuật ngữ khá phổ biến trong marketing. Nói một cách đơn giản, đây là chỉ số thể hiện tỉ lệ tần suất người dùng nhấn chuột vào quảng cáo của bạn khi nhìn thấy. Người ta có thể sử dụng tỉ lệ này để đo mức độ hiệu quả của các từ khóa hoặc quảng cáo, các trang thông tin miễn phí.
Một cách cụ thể hơn thì đây là số liệu được biểu thị bằng tỷ lệ phần trăm đo lường số lần một chiếc quảng cáo, kết quả tìm kiếm miễn phí hoặc email được nhấp vào so với số lần mà nó hiển thị. Chỉ số này thường được áp dụng nhiều nhất để kiểm tra hiệu quả các chiến dịch tiếp thị đồng thời có thể cho biết hiệu suất của quảng cáo, tiêu đề và siêu dữ liệu.
Chỉ số CTR trong AdWords
Đó là tỷ lệ của “số lượt click chuột” trên “số lần hiển thị của quảng cáo” . Tỷ lệ click chuột càng cao nghĩa là số lượng người tiếp cận được với quảng cáo của bạn càng lớn. Chỉ số CTR càng cao thì điểm chất lượng bài viết của bạn càng tăng.
Đối với AdWords, chỉ số CTR trung bình sẽ là 1,9% cho tìm kiếm và 0,35% cho hiển thị. Tuy nhiên đây chỉ là chỉ số trung bình, chỉ số tốt nhất được cho là từ 4% – 5% cho việc tìm kiếm và 0,5% – 1% cho hiển thị. Mặc dù nói như vậy nhưng bạn vẫn nên làm cho chỉ số này tăng càng cao càng tốt.
Chỉ số CTR trong SEO
CTR trong SEO cũng giống với dữ liệu được tính trong quảng cáo PPC, email và thiết kế website On-page. Trong SEO, nó sẽ cho bạn biết có bao nhiêu người đã nhìn thấy kết quả tìm kiếm của bạn. Cũng như có bao nhiêu người click chuột vào đường link website của bạn.
Vì vậy, nếu đường link dẫn đến website xuất hiện dưới dạng trang kết quả của Google và 20% là tỉ lệ người đã thấy click chuột vào liên kết dẫn đến trang của bạn, điều đó có nghĩa là CTR trong trường hợp này sẽ là 20%. Tất nhiên trang của bạn được xếp hạng ở vị trí thứ nhất sẽ tốt hơn là đứng ở vị trí 10. Bởi vì CTR của mỗi thứ hạng trong bảng kết quả này sẽ có sự khác nhau.
Chỉ số CTR đối với Facebook
Đối với Facebook thì tỉ lệ CTR là số lần người dùng truy cập vào quảng cáo so với tổng số lần xuất hiện của quảng cáo đó. Chỉ số này sẽ cho bạn biết được quảng cáo có thành công không, có thu hút được nhiều lượt xem hay không, từ đó đề ra những kế hoạch marketing phù hợp.
Đối với Facebook Ads, chỉ số này được cho là kết quả tốt nhất khi đạt đến con số 0,9%. Tuy nhiên, chỉ số này cũng sẽ có nhiều điểm thay đổi phụ thuộc vào mặt hàng đó thuộc phân khúc cao cấp hay phổ thông. Chính vì lý do trên, bạn nên theo dõi kĩ chỉ số CTR của từng ngành để biết được mức phù hợp và cố gắng để nâng cao tỉ lệ này lên trong chiến dịch quảng cáo tiếp theo.
Tầm quan trọng của chỉ số marketing
Như đã nói ở trên, có thể thấy chỉ số CTR là một chỉ số giữ vai trò cực kỳ quan trọng. Nói như thế chắc có lẽ nhiều bạn vẫn chưa hiểu được rõ ràng. Sau đây chúng tôi sẽ thông tin cho bạn tầm quan trọng của chỉ số này.
Đối với AdWords và Facebook Ads
Dù là bạn sử dụng Google Ads, Facebook Ads hay các công cụ hỗ trợ marketing nào khác thì tỉ lệ nhấp chuột vào quảng cáo cũng sẽ ảnh hưởng rất lớn đến điểm số chất lượng trang web của bạn:
- Chỉ số này càng cao thì điểm số chất lượng của website cũng tăng cao.
- Điểm số chất lượng cho phép duy trì và cải thiện thứ hạng hiển thị các quảng cáo của bạn, đồng thời giảm được một phần chi phí chạy Ads.
Đối với SEO
Bạn có biết rằng thứ hạng tìm kiếm của bạn trên thanh công cụ tìm kiếm được định ra dựa vào mức độ phổ biến của website của bạn cùng với số lượng lượt xem của trang hay không? Điều này cho thấy rằng chỉ số CTR hay còn gọi là tỉ lệ nhấp chuột mà website của bạn nhận được có ảnh hưởng rất lớn đến SEO. Có thể nói rằng CTR càng cao thì SEO của bạn càng tốt.
Bạn nên cố gắng làm cho nội dung website của mình trở nên thân thiện, trở thành nơi mà ai cũng muốn ghé thăm thì SEO của bạn sẽ ngày càng được cải thiện tốt hơn. Ngoài ra, việc làm việc với các từ khóa có tỷ lệ tìm kiếm cao cũng giúp bạn tiếp cận được nhiều đối tượng hơn. Tuy nhiên bạn nên tập trung vào một từ khóa cụ thể, hy sinh số lần hiển thị nhưng đổi lại tỉ lệ CTR của bạn sẽ càng cao.
Thông tin về cách tính CTR hiệu quả nhất hiện nay
Cách để tính được chỉ số CTR thực chất khá đơn giản. Thực chất, điều này đã được thể hiện ngay trong khái niệm về chỉ số này. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu cách tính chỉ số CTR theo từng loại nhé:
Công thức tính CTR trong SEO
Tong SEO, công thức tính chỉ số trên được thể hiện bằng cách lấy tổng số lượt người dùng nhấn vào đường link của bạn chia cho tổng số lần hiển thị của bài quảng cáo. Ví dụ, bài viết của bạn hiển thị 1000 lần và số lượt nhấn vào là 100 thì chỉ số CTR của bài viết của bạn là 10%.
Tính CTR trong AdWords
Đối với cách tính chỉ số CTR trong AdWords, bạn sẽ tính bằng cách lấy tổng số lần người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn chia cho tổng số lần xuất hiện của quảng cáo. Ví dụ, bài quảng cáo của bạn hiển thị 1000 lần, trong đó có 30 lượt nhấn vào thì chỉ số CTR của bạn sẽ là 3%.
Còn đối với các đơn vị liên kết, chỉ số này được tính bằng số lần người dùng nhấp vào quảng cáo được chia cho số lần hiển thị đối với trang web mà bài quảng cáo xuất hiện khi đơn vị liên kết được click vào.
Công thức tính CTR yêu cầu quảng cáo
Đối với cách này, ta có công thức: CTR yêu cầu quảng cáo = (Số lần nhấp vào của người dùng) / (Yêu cầu quảng cáo). Lấy ví dụ, nếu bạn nhận được 10 lần nhấp trong số 1000 yêu cầu quảng cáo thì CTR yêu cầu quảng cáo của bạn sẽ là 1%.
Công thức tính CTR của trang
Tỉ lệ này được thể hiện bằng cách lấy tổng số lần người dùng nhấn vào đường liên kết quảng cáo bên trong trang chia cho tổng số lượt xem của trang. Ví dụ như trang web của bạn nhận lượt 30 lần nhấp cho 250 lượt xem trang, thì CTR của trang sẽ là (30/250)x100% = 12%.
Bí quyết tăng tỷ lệ CTR nhanh chóng
Khi đã đọc đến đây, chắc hẳn bạn đã có thể hiểu được rõ ràng về chỉ số CTR cũng như tầm quan trọng của nó trong các chiến lược quảng cáo hay marketing. Vậy làm cách nào để có thể tăng tỉ số này một cách nhanh chóng và đạt hiệu quả cao nhất? Mời bạn theo dõi các nội dung sau đây để giải đáp thắc mắc trên:
Tăng cảm xúc người đọc
Cảm xúc ảnh hưởng rất nhiều đến hành vi của người dùng. Vì vậy, để nâng cao chỉ số CTR của website hay bài quảng cáo của bạn, việc làm tăng cảm xúc người dùng là cực kỳ cần thiết. Một cách hay nhất bạn có thể áp dụng đó là sử dụng các tiêu đề nhấn mạnh để tăng cảm xúc người đọc.
Lấy ví dụ, một tiêu đề bình thường sẽ có dạng như “ Ung thư vú giai đoạn cuối và những điều bạn nên biết”. Tiêu đề này vẫn đầy đủ nội dung tuy nhiên chưa gây ấn tượng lắm. Nếu chúng ta sửa thành “ Chẩn đoán ung thư vú muộn, tỉ lệ sống chỉ còn 20% – Kiểm tra ngay hôm nay” chắc chắn sẽ khiến cho người dùng rất ấn tượng, sẽ nhấn vào để xem ngay lập tức.
Viết trên quan điểm cá nhân
Những bài viết sử dụng quan điểm cá nhân thường sẽ thu hút nhiều người đọc hơn so với những bài quyết sử dụng quan điểm chung hay những bài viết viết theo quan điểm của một người nào đó.
Quan điểm cá nhân thường gây sự chú ý với người xem và khiến họ click vào bài viết và ở lại lâu hơn. Hãy thử đặt mình vào vị trí của khách hàng, điều này có thể giúp bạn tăng sức sáng tạo hơn đó.
Nội dung sáng tạo
Nội dung là một trong những yếu tố cực kỳ quan trọng giúp người đọc nhấp vào và ở lại bài viết của bạn lâu hơn. Một nội dung hay và sáng tạo sẽ tạo cho người đọc cảm giác hấp dẫn và muốn quay lại với bạn vào lần sau để có thể xem được những bài viết hấp dẫn hơn.
Sử dụng con số ở tiêu đề
Một cách khác cũng có thể giúp bạn tăng chỉ số CTR cho bài viết đó chính là sử dụng các con số ở phần tiêu đề. Các con số luôn có một thứ ma lực mãnh liệt thu hút những người nhìn thấy chúng phải tìm hiểu.
Điều này sẽ khiến họ click vào bài viết, bài quảng cáo của bạn nhiều hơn. Thống kê chỉ ra rằng, sử dụng con số ở tiêu đề có thể là cho chỉ số CTR của bạn tăng lên đến 36% so với việc không sử dụng.
Sử dụng từ ngữ nhấn mạnh
Việc sử dụng các từ ngữ nhấn mạnh cũng sẽ giúp cho chỉ số CTR trong bài viết hoặc bài quảng cáo của bạn tăng lên đáng kể. Việc sử dụng các từ ngữ như shock, bí mật, khổng lồ, duy nhất, tiết lộ trong tiêu đề thường sẽ khiến người đọc tò mò và sẽ là một cách rất hay giúp bạn tăng chỉ số CTR.
Kết luận
Có thể thấy CTR là một trong những chỉ số cực kỳ quan trọng trong marketing. Hy vọng sau bài viết hôm nay bạn đã có thể hiểu được chính xác nhất các thông tin về CTR cũng như biết được các cách để tăng chỉ số này một cách hiệu quả. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc gì, hãy để lại câu hỏi để chúng tôi có thể giúp bạn giải đáp nhé.
