Ngày nay không khó để gặp những chiến dịch truyền thông rầm rộ trên nền tảng Facebook. Sự đa dạng, cùng với đó là sự tiếp cận dễ dàng với khách hàng tiềm năng có thể tìm thấy trên Facebook đã khiến cho Facebook marketing ngày càng trở nên phổ biến. Vậy làm sao để có thể xây dựng được chiến lược marketing hiệu quả trên nền tảng mạng xã hội trực tuyến này?
Một số điều cần biết khi sử dụng Facebook Marketing
Ngày nay Facebook đã trở thành một trong số những nền tảng mạng xã hội sở hữu số lượng người dùng đông đảo nhất trên thế giới. Nơi đây không chỉ nắm giữ thông tin, là địa chỉ chia sẻ của mọi người, mọi tầng lớp, mọi độ tuổi. Sự phát triển này cũng giúp cho lĩnh vực marketing trở nên hiệu quả hơn.
Facebook marketing được hiểu đơn giản là một trong số những hoạt động tiếp thị, quảng bá, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng. Thông qua phương tiện truyền thông đó chính là mạng xã hội. Chính vì vậy sự bùng nổ nhanh chóng của nền tảng này ngày càng được chú ý đến cùng với đó là sự quan tâm của các doanh nghiệp trong kế hoạch marketing của mình.
Hiện nay những hoạt động gồm có trong Facebook marketing bao gồm: xây dựng các fanpage, xây dựng các nhóm với những mục tiêu chung. Tương tác trong các hội nhóm để lan tỏa thông tin và chạy quảng cáo Facebook.
Trong quá trình làm marketing trên nền tảng này tùy từng trường hợp bạn có thể mất phí hoặc không mất phí. Tuy nhiên nếu như tính phí Facebook marketing sẽ gồm những chi phí sau đây: phí chăm sóc, tương tác với khách hàng hoặc xây dựng content, Sáng tạo nội dung trên nền tảng Facebook. Tuy nhiên nhìn chung mức phí để quảng cáo trên Facebook không quá đắt đỏ.
Ưu và nhược điểm của hình thức Facebook Marketing
Nếu bạn đang có nhu cầu xây dựng đội ngũ và quảng bá thương hiệu, sử dụng Facebook marketing làm nền tảng thì cần tìm hiểu kỹ về các ưu lẫn nhược điểm của hình thức này. Bởi vì không có một chiến dịch hay phương pháp marketing nào là hiệu quả tuyệt đối.
Những ưu điểm khi lựa chọn Facebook marketing
Đối với những người làm Facebook marketing đây là thị trường có triển vọng rất lớn. Bạn có thể dễ dàng xây dựng những kế hoạch tuyệt vời cho chiến dịch truyền thông của mình với những ưu điểm tuyệt vời.
Ưu điểm của Facebook marketing đầu tiên phải kể đến đó chính là có thể dễ dàng tiếp cận được lượng người dùng cực kỳ lớn. Cao hơn hẳn so với những nền tảng mạng xã hội khác nhất là tại Việt Nam theo thống kê nước ta có đến hơn 60 triệu tài khoản Facebook. Đây là con số mà chưa mạng xã hội nào có thể làm được. Chính vì vậy dễ dàng sẽ có được những vị khách hàng tiềm năng ở môi trường trực tuyến này.
Facebook marketing mang đến khả năng lan truyền thông tin cực kỳ nhanh nhạy. Mạng xã hội này sẽ chia sẻ thông tin với tốc độ chóng mặt, những thông điệp được truyền đi một cách nhanh chóng tôi với tất cả người dùng nếu nó có sức ảnh hưởng. Mặc dù nhà quản lý của ứng dụng này đang ra sức thắt chặt lượng tiếp cận và tương tác của các page làm Facebook marketing. Nhưng nó cũng không thể ngăn cản được độ phủ sóng nếu như bạn tạo dựng ra được những nội dung sáng tạo, độc đáo.
Không chỉ có vậy nếu thực hiện làm quảng cáo trên Facebook bạn còn có thể tiết kiệm chi phí thông qua những chiến dịch triển khai. Tiết kiệm được rất nhiều công sức và có thể dễ dàng, chủ động lựa chọn đối tượng mục tiêu khách hàng muốn hướng tới.
Những khuyết điểm khi làm marketing trên Facebook
Có ưu điểm thì cũng có khuyết điểm nhất là với nền tảng mạng xã hội có số lượng người sở hữu đông đảo như Facebook. Vậy bạn có biết đâu là những nhược điểm vô cùng nổi bật của Facebook marketing cần được khắc phục hay không?
Điều đầu tiên phải kể đến đó chính là mức độ cạnh tranh cao. Đây là điều dễ hiểu bởi hầu hết những nhà làm truyền thông đều hướng tới mạng xã hội này, các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh cũng sẽ đều sử dụng phương pháp marketing trên nền tảng Facebook để mong muốn mang lại giá trị cao hơn. Do đó bạn phải làm thật sự tốt thì mới có thể thu hút được khách hàng, cạnh tranh được với đối thủ.
Sự quản lý ngày càng chặt chẽ từ những chính sách Facebook marketing khiến cho các cơ sở kinh doanh gặp nhiều khó khăn. Nếu có dấu hiệu chạy quảng cáo ảo thì sẽ rất dễ bị ban nick. Do đó sẽ có sự ảnh hưởng tới khả năng tiếp cận nội dung và hiển thị của các fanpage cũng như quảng cáo trên Facebook.
Cần có sự hiểu biết, sâu chuỗi những kiến thức và kinh nghiệm để làm quen với Facebook marketing– Facebook Ads. Không chỉ riêng chạy quảng cáo trên Facebook mà nếu muốn làm truyền thông ở bất cứ phương tiện nào cũng cần phải có kế hoạch truyền thông cụ thể mới mang lại hiệu quả. Nhận định trước những thử do bạn sẽ có thể khắc phục dễ dàng hơn.
Các bước cơ bản nhất để làm marketing trên facebook
Nếu bạn đang xây dựng kế hoạch truyền thông trên nền tảng Facebook. Ngoài những thông tin, kiến thức cơ bản đâu là những bước phải làm dành cho những người mới làm quen với Facebook marketing?
Bước đầu tiên bạn cần lập tài khoản page quảng bá
Đây là bước cơ bản mà ai cũng có thể thực hiện được bởi tạo page Facebook chỉ cần sở hữu tài khoản Facebook này là có thể làm được. Tuy nhiên Facebook cá nhân liên kết thì cần có số lượng bạn bè lớn để dễ dàng tiếp cận hơn.
Hãy đầu tư và lựa chọn những cá nhân, tổ chức chuyên nghiệp để có thể nắm được những thông tin hữu ích, tạo lập page với những tính năng cần thiết. Nhờ vậy có thể gia tăng được hiệu quả marketing trong công việc bạn đang hướng tới.
Sẽ có ba công cụ chính để bạn có thể thực hiện chiến dịch Facebook marketing. Trong đó phải kể đến đó chính là Facebook profile, Facebook page và Facebook group. Với những tính chất khác nhau nên những đối tượng hướng tới của những công cụ này cũng sẽ khác nhau mà bạn cần cân nhắc.
Lên kế hoạch sáng tạo nội dung
Content ở thời điểm hiện tại là yếu tố sống còn trong việc tạo lập thương hiệu và xây dựng Facebook marketing hiệu quả. Chính vì vậy ngoài việc nghiên cứu kỹ sản phẩm mà bạn muốn giới thiệu.
Hãy xem xem mục tiêu hướng tới của bạn phải đối tượng mà bạn mong muốn tiếp cận là những ai. Thuộc độ tuổi nào, nội dung dành cho những đối tượng này có thể hiển thị bằng hình thức nào, lồng ghép vào đâu trong nội dung.
Ngày nay Facebook marketing không chỉ đơn giản là đăng tải những bài viết chia sẻ mà bạn còn có thể đăng tải với nhiều nội dung, những hình thức đa dạng và hấp dẫn hơn. Điều này cũng giúp cho người tiếp cận cảm thấy thoải mái và dễ dàng chấp nhận những quảng cáo của bạn.
Việc xây dựng content Facebook marketing cũng sẽ định hướng giúp bạn có được sự quan tâm của đông đảo các tầng lớp phải đối tượng khác nhau. Nội dung không chỉ xoay quanh việc quảng cáo sản phẩm mà bạn còn có thể chia sẻ về mẹo vặt cuộc sống, kiến thức học tập, những thông tin hài hước thú vị rồi từ đó lồng ghép các quảng cáo một cách tự nhiên nhất sẽ giúp người xem có thiện cảm.
Hướng nội dung quảng cáo tới những khách hàng tiềm năng
Những khách hàng tiềm năng là những người đang quan tâm đến những dịch vụ mà bạn quảng cáo. Càng nhiều lượt tương tác chia sẻ thì những nội dung của Facebook marketing bạn sẽ càng tới tay được với nhiều khách hàng nhiều nhóm khách hàng hơn.
Dù không phải là những người trực tiếp mua hàng và sử dụng dịch vụ nhưng những nhóm khách hàng thường xuyên tương tác trong các nội dung, bài đăng, bài chia sẻ cũng rất quan trọng. Họ góp phần giúp cho bài đăng của bạn có thể lan tỏa hơn vậy nên hãy chú ý tới cả những vị khách không tốn phí này nhé!
Thực hiện chạy quảng cáo trên Facebook- Facebook Ads
Hiện nay việc sử dụng công nghệ, bỏ ra chi phí để chạy quảng cáo sẽ giúp bạn tăng lượng tương tác, tiếp cận không chỉ trên Facebook mà còn có thể kéo qua các website. Nhờ đó nội dung quảng cáo của bạn sẽ tới được với nhiều khách hàng hơn, tăng doanh thu một cách đáng kể.
Chính vì vậy hãy vận dụng kiến thức và kinh nghiệm phải kết hợp với việc chạy quảng cáo sao cho hiệu quả. Đảm bảo sẽ giúp cho quá trình Facebook marketing của bạn tuyệt vời hơn đạt được những thành tựu cao hơn.
Đánh giá và cải thiện quá trình Facebook marketing
Trước khi quảng cáo hay thực hiện chiến dịch truyền thông. Những người, đội ngũ làm marketing cần phải xây dựng kế hoạch rõ ràng. Cùng với đó là những tiêu chí đánh giá chất lượng để sau khi tổng kết sẽ có được những nhận xét về chất lượng dịch vụ quảng cáo.
Facebook cũng làm rất tốt vấn đề này khi họ cung cấp những báo cáo chi tiết về hoạt động của các fanpage. Cùng với đó là chất lượng của các quảng cáo Facebook marketing theo thời gian. Như vậy bạn sẽ nhìn ra được những lỗ hổng trong quá trình marketing của mình và có sự thay đổi cho phù hợp.
Điều cần biết để tăng doanh thu bởi Marketing FB
Để có thể tăng doanh thu bởi quá trình Facebook marketing bạn cần chú ý. Có sự cải thiện và theo dõi thường xuyên để tăng chất lượng của cái quảng cáo. Ngoài ra một số nội dung mà bạn cần quan tâm như:
- Xây dựng và xác định mục tiêu khi làm marketing trên nền tảng Facebook
- Xây dựng những nội dung đa dạng, chạy theo hot trend để kích thích sự hứng thú của người xem
- Lựa chọn những hình ảnh mẹ dung bắt mắt sống động giúp người xem dễ dàng ấn tượng và chú ý hơn
- Đừng quên làm nổi bật nên sản phẩm Facebook marketing mà bạn muốn quảng cáo chính
- Phải thường xuyên chăm chút những nội dung và cập nhật thường xuyên để tránh thông tin bị loãng
- Hãy thường xuyên phản hồi đối với những tương tác xuất hiện trên trang của bạn
- Hãy lọc và loại bỏ những phản hồi tiêu cực chỉ giữ lại những phản hồi tích cực
- Cần hoạt động thường xuyên để cập nhật thông tin, tin tức kịp thời chính xác
Kết luận
Facebook marketing hiện đang là thế mạnh và sẽ phát triển hơn nữa trong tương lai. Chính vì vậy nếu bạn muốn kinh doanh hoạch phát triển đội ngũ marketing của mình thì cần nhắm đến thị trường Facebook sẽ rất hiệu quả!
