Trong cuộc sống hàng ngày chúng ta khi đi học, đi làm, chúng ta đều thấy xung quanh có các hoạt động Trade Marketing như là quảng cáo, khuyến mãi, quà tặng, hội nghị marketing,… Đó là những lĩnh vực của Marketing nhưng có thật sự là đúng chưa, chúng ta hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé.
Trade Marketing thật sự là gì?
Trade Marketing (tiếp thị thương mại) là chiến dịch marketing nhắm tới khách hàng. Công việc của Trade Marketing chính là làm nhà bán lẻ, phân phối thấy thu hút với sản phẩm của bạn sẽ chọn mua, nhập hàng của bạn để bán; còn người tiêu dùng thì luôn thích chọn sản phẩm của bạn để mua sắm.
Do đó tiếp thị thương mại thường tập trung vào kênh phân phối và địa điểm bán nào nổi bật thu hút nhất cho khách hàng thấy được và chọn mua.
Hoặc cách khác, Trade Marketing là hoạt động chiến lược của Marketing, biến các hoạt động quảng cáo thành hoạt động mang tính chất thương mại. Bạn đầu tư tiền để quảng cáo, marketing và bạn sẽ nhận lại nguồn tiền về của thị trường.
Mục tiêu của chiến dịch này chính là giành được chiến thắng tại điểm bán. Nghĩa là họ tìm cách cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm, thúc đẩy người mua mua sản phẩm của họ.
Người làm Trade Marketing sẽ làm các chiến lược về marketing đa dạng, khác nhau để khách hàng tiếp cận sản phẩm được gần nhất và có ấn tượng đối với sản phẩm tại các điểm bán hàng như cửa hàng bán lẻ, siêu thị, trung tâm thương mại,…
Bộ phận trung gian của sales và marketing chính là Trade Marketing. Giúp người bán thu được doanh thu và lợi nhuận cao, tốt nhất. Để nhiều người thấy được và chọn mua sản phẩm của bạn giữa nhiều sự lựa chọn khác trên thị trường.
Vai trò của Marketing trong Client là gì?
Trade Marketing sẽ là một chuỗi các hoạt động để tổ chức, xây dựng ra các chiến lược ngành hàng, chiến lược về thương hiệu trong kênh phân phối tại điểm bán. Các chuỗi hoạt động này với mục đích là nổi bật được sản phẩm của bạn bán, sản phẩm của bạn có gì để thu hút người mua tại điểm bán đó.
Chuỗi hoạt động này thấu hiểu được người mua cần gì và mang lại doanh thu cao cho người bán. Người làm ra tiếp thị thương mại sẽ tập trung chính vào hoạt động dành được ưu thế tại điểm bán. Đặc trưng cho hình thức này chính là Win in Store.
Đối tượng chính của Trade Marketing hướng đến
Đối tượng chính mà Trade Marketing muốn hướng đến đó là bao gồm 2 loại Brand Marketing là Consumer và Trade Marketing là Shoppers. Sự liên kết giữa công ty và người tiêu dùng chính là Brand Marketing, còn giữa công ty và khách hàng gọi là Customer Marketing. Vậy 2 nhiệm vụ chính của tiếp thị thương mại chính là Shopper Marketing và Consumer Marketing.
Sự khác nhau của Trade Marketing và Brand Marketing
Trade Marketing là hoạt động tập trung đến người đi mua hàng, chính là các khuyến mãi, giảm giá kèm theo, sản phẩm giá rẻ nhưng chất lượng tốt đáp ứng đầy đủ các nhu cầu, trưng bày bắt mắt trên kệ thu hút ánh nhìn người mua,… Sẽ giúp người mua hàng cảm thấy thu hút và muốn chọn sản phẩm đó trên kệ trưng bày.
Brand Marketing chính là hoạt động quảng cáo trên Tivi, mạng xã hội, truyền thông tập trung vào người tiêu dùng. Người tiêu dùng cảm thấy thu hút trên truyền thông sẽ muốn đi mua sản phẩm đó. Khiến người tiêu dùng mong muốn có được sản phẩm quảng cáo.
Sự khác nhau của người mua hàng và người tiêu dùng
Người mua hàng (shoppers) có thể là nhà phân phối, người đưa ra quyết định tại địa điểm bán, không hẳn là người sẽ sử dụng sản phẩm đó. Còn người tiêu dùng (consumer) là người cuối cùng trải nghiệm và dùng sản phẩm đó.
Ví dụ khi người vợ đi mua dầu gội đầu cho chồng. Thì người vợ chính là người mua hàng (shopper) còn người chồng là người dùng sản phẩm cuối cùng (consumer).
Vậy nên tiếp thị thương mại sẽ tác động đến quyết định của người mua sản phẩm, phải làm thế nào để người mua muốn mua được sản phẩm đó tại địa điểm bán.Ví dụ một chai dầu gội phải có gì đó nổi bật hoặc có quà tặng khuyến mãi thì sẽ dễ thu hút được sự lựa chọn của người mua hơn.
Yếu tố tác động sự thành công trong Trade Marketing
Marketing có nhiều hoạt động đa dạng khác nhau nên cũng chịu tác động từ nhiều yếu tố. Vậy những yếu tố quyết định đến sự thành bại của Trade Marketing là bao gồm những gì? Hãy cùng tìm hiểu thêm nhé.
Khu vực trưng bày sản phẩm
Khu vực mua hàng là nơi quan trọng nhất để khách hàng có chọn mua sản phẩm đó hay không. Làm cách nào đó để khách hàng chọn sản phẩm của doanh nghiệp bạn bán thay vì của doanh nghiệp khác.
Một chiến lược tiếp cận thị trường thành công thì phải chuẩn bị kỹ lưỡng các yếu tố tác động đến quyết định của hàng của khách hàng hay người tiêu dùng.
Bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố sau để chọn mua sản phẩm: vị trí đặt sản phẩm trên kệ, bao bì màu sắc hay thu hút đẹp của sản phẩm, mức giá phải chăng phù hợp với người mua. Cuối cùng đặc biệt là tầm nhìn của người mua hàng, phải thấy được sản phẩm đó rõ trên kệ để chọn mua.
Trưng bày sản phẩm đẹp mắt
Làm cách nào để sản phẩm của bạn nổi bật giữa những sản phẩm xung quanh của đối thủ? Hãy nhớ rằng ấn tượng đầu tiên vô cùng quan trọng đối với người mua. Trưng bày sản phẩm đẹp mắt thu hút ánh nhìn của khách hàng từ đó sẽ tăng được doanh thu bán hàng.
Hãy tận dụng các kệ ở giữa tầm mắt của khách hàng, trưng bày đẹp, bắt mắt đừng nên xếp theo kiểu truyền thống sẽ không thể giành chiến thắng. Trưng bày đạt hiệu quả quảng cáo sẽ giúp khách hàng đến quầy mua sản phẩm của bạn. Bạn còn có thể dùng sản phẩm thương hiệu để trưng bày, điều này có tác dụng rất lớn đối với khách hàng.
Người dùng sản phẩm có thói quen gì?
Người dùng sản phẩm chính là người cuối cùng trải nghiệm sản phẩm đó, có tác động rất lớn đến người mua hàng. Một số thói quen như là: nhu cầu, nơi mua sắm, sản phẩm ra sao, thái độ mua hàng… Ví dụ người tiêu dùng sẽ thường mua tại điểm bán nào, quyết định lựa chọn sản phẩm ra sau. Đây đều là nền tảng để người xây dựng Trade Marketing làm nên chiến lược trưng bày hoặc chương trình khuyến mãi.
Người làm chiến lược tiếp thị thương mại cần hiểu rõ người mua thường mua lúc nào, khi nào thì cần, lúc cần thì luôn có sẵn đa dạng sẽ nắm bắt được thói quen và đánh vào tâm lý khách hàng, Người có thể thấu hiểu thói quen và đáp ứng đủ sẽ lấy lòng được khách hàng.
Người làm Trade Marketing sẽ thành công nếu có lòng kiên trì
Đây là một điều mà người làm Trade Marketing cần có nhất. Vì trên thị trường hiện nay có rất nhiều đối thủ muốn cạnh tranh cùng bạn. Bạn không nên nản chỉ vì vậy mà bỏ cuộc, chắc chắn sẽ bị thua cuộc.
Để có được sự thành công bạn cần phải kiên trì với sản phẩm bạn đã chọn. Nếu sản phẩm của bạn chưa được nhiều người mua, thì bạn cần cố gắng hơn xíu nữa đưa sản phẩm bạn lên cao và mang đến những điều tốt cho người tiêu dùng hơn.
Bạn cần kiên trì rất nhiều, vì khi bạn từ bỏ đối thủ của bạn sẽ tiến lên. Nên hãy kiên trì bạn sẽ thành công thu hút được nhiều khách hàng hơn.
Khuyến mãi, quà tặng kèm, Big sales
Theo tình hình chung chúng ta thường thấy rằng nhiều người rất thích chọn sản phẩm có quà khuyến mãi tặng kèm theo. Bởi vị họ thấy họ được lợi khi mua một sản phẩm mà còn được tặng thêm một sản phẩm khác nữa. Đây là tâm lý chung, họ rất thích được tặng quà khuyến mãi.
Nên khi mua hàng của vậy, khách hàng thường sẽ bị thu hút và chọn mua những sản phẩm có quà tặng, khuyến mãi và được giảm giá tiền. Khách hàng thường rất thích và ưa chuộng điều này. Vậy nên marketing là làm ra các chương trình khuyến mãi, quà tặng để thu hút nhiều khách hàng chọn mua hơn nữa.
Những ví dụ của tiếp thị thương mại
Hiện nay các loại nước có ví dụ điển hình như là nước Coca Cola, Pepsi. Đây là 2 thương hiệu nổi tiếng có lẽ đi đâu cũng sẽ thấy dù ở đâu. Đây chính là sự thành công về hoạt động Trade Marketing, thu hút được người mua và người tiêu dùng.
Ví dụ về giày của Bitis và Juno, hai thương hiệu giày này nổi tiếng gần đây không chỉ ở truyền thông mà còn ở sự bắt mắt do trưng bày và thương hiệu của chúng. Từ chất lượng sản phẩm đến quảng bá đều vô cùng bắt mắt và đặc biệt là phân phối hệ thống trên khắp cả nước.
Thương hiệu giày của Bitis và Juno đều có doanh thu khủng bởi vì nhờ sự phân phối hệ thống rải đều, nên được nhiều người Việt Nam biết đến và chọn mua. Thường xuyên có thêm các chương trình khuyến mãi của chiến dịch Trade Marketing, nên thu hút được nhiều người tới mua và ngày càng phát triển mạnh hơn.
Nhiệm vụ chính của người làm về Trade Marketing
Nhiệm vụ chính của người làm Trade Marketing chính là phát triển các kênh phân phối, chiết khấu thương mại, xây dựng các khách hàng trung thành, sự kiện hội nghị cho khách hàng, tri ân khách hàng lâu năm.
Người làm trong lĩnh vực Trade Marketing cần có các chiến lược đặc biệt để phát triển sản phẩm, thương hiệu. Tổ chức các hoạt động khuyến mãi, giảm giá, trưng bày hàng hoá sao cho bắt mắt, thu hút sự chú ý của người mua và người tiêu dùng.
Tương tác với đội Sales để gia tăng doanh thu và lợi nhuận, cùng làm việc để đội Sales tương tác và hiểu rõ hơn điều mình cần làm để tăng được khả năng thu hút sản phẩm.
Là một người Trade Marketing, làm tiếp thị thương mại cần có khả năng và tố chất đa dạng như là phân tích số liệu, nhanh nhạy, thể lực tốt, đàm phán tốt có khả năng kinh doanh, thấu hiểu được người bán và người mua, quan sát – đánh giá tốt, xây dựng và triển khai kế hoạch tốt để phát triển sản phẩm lên cao nhất. Để được nhiều người tin dùng và chọn mua thường xuyên.
Kết luận
Qua bài viết trên, ta thấy rằng trong cuộc sống không thể nào thiếu chiến lược Trade Marketing, đây chính là một kinh nghiệm và giúp người đọc có thể hiểu rõ hơn về khái niệm và nhiều điều thú vị trong thế giới về Marketing đầy màu sắc. Mong rằng bạn có thể hiểu được và cùng làm nhiều điều sáng tạo để thu hút được người mua và người tiêu dùng hơn nữa nhé.
